2024年9月20日

11 月 12 日, 双 11 刚过去一天,阿里旗下淘宝、闲鱼、阿里云盘、饿了么、钉钉等多款产品出现服务器故障,无法操作,引发各界热议。

根据后面阿里云的公告,当天 17 时 44 分起,阿里云监控发现云产品控制台访问及 API 调用出现异常,阿里云工程师正在紧急介入排查。

21 时 11 分 受影响云产品均已恢复,因故障影响部分云产品的数据(如监控、账单等)可能存在延迟推送情况,不影响业务运行。

作为国内云计算的拓荒者,阿里云在相当长时间里,都处于遥遥领先的位置。但如今,云计算已成为科技巨头们投入重兵的必争之地,昔日无人区早已成一片红海。

今年 5 月,阿里集团设定了几大集团的时间表,云智能集团计划在未来 12 个月从阿里集团完全分拆并完成上市,菜鸟集团上市计划,预计在未来 12 到 18 个月内完成。

9 月,原本规划时间更长的菜鸟集团 先飞 ,向港交所提交上市申请,阿里云在当月却意外迎来了原本要卸任集团职务,All in 阿里云的张勇的卸任。

2008 年 10 月 24 日,今天所谓的程序员日,我们招了第一个员工……半年以后写了第一行代码,2010 年时我们就有了最早的阿里云计算的开发者大会,这几年时间其实不长,但还是刻骨铭心……

上个月的阿里云栖大会上,阿里云创始人王坚在主题演讲开头,回顾了阿里云出发时的几个重要时间点。

王坚说,他是一个对时间点非常敏感的人。实际上,那段岁月不管是对阿里,还是对王坚来说,都是一段燃烧、跌宕起伏,值得铭记的时光。

在世人不知云为何物时, 先知 王坚就用一个大胆的构想,说服马云投资 10 个亿,来开发阿里云计算。

由于思维过于超前,最初几年里,只花钱不结果,王坚被质疑,被嘲笑……最后逆袭封神,成为阿里云之父。

这次云栖大会,王坚以《云计算的第三次浪潮》为主题发表的论断,他相信云计算将如电一般,作为一个公共服务的存在、作为一个基础设施的存在,有非常久远的生命力。

9 月正式上任的阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信、CEO 吴泳铭,上任后的第一次公开露面放在了阿里云。

今年 5 月,在天津的世界智能大会开幕式上,主持人误将王坚介绍为阿里云董事长,王坚还特地 纠正 : 事实上我是阿里云的创始人,我在阿里云没有任何职务。

根据公开资料显示,王坚在 1980 年考入杭州大学心理系,一路读到博士。在上个世纪,大学生是真正的天之骄子,博士更是稀罕。

在学校期间,王坚主修心理学外,还自修了计算机技术。博士毕业后,王坚留校成为心理学副教授、博士生导师和系主任,主攻人机界面和工效学。

1999 年,在李开复的邀请下,王坚加入微软亚洲研究院。在微软,他展现了自己的计算机才能,开发出了 数字墨水 技术、支持亚洲语言的无模式切换用户界面等,深受比尔 · 盖茨信任。

2007 年,王坚受邀参加了阿里巴巴举办的 网侠大会 。在那次会议上,他第一次见到了杭州老乡马云,王坚对马云直言不讳地说: 如果阿里还不掌握核心技术,未来就不会有它的身影。

当时,阿里巴巴虽然已拥有庞大的用户和业务规模,但缺乏自主的技术支撑,大部分技术都依赖于雅虎,这种受制于人肯定不是长久之计。

王坚的话戳中了马云的焦虑,两人也擦出了火花。2008 年,马云将王坚邀请到阿里巴巴,并任命他为首席架构师。

某种程度上,阿里云的成长史,也是一部王坚的 洗白史 。这是一个再牛的编剧都写不出来的互联网式经典逆袭故事。

最初几年,因为一切都要从零开始,需要一个接一个填补所有技术上的坑,王坚带领的团队没有取得任何成果,时间久了,外部和内部都开始出现质疑和嘲笑。

云计算到底有多超前,一个让老员工哭笑不得的故事是,阿里云刚成立的前两年,他们出差用餐时,开的服务员总是 自作主张 将 阿里云计算有限公司 加一个 机 字成 阿里云计算机有限公司 。

更大的压力来自阿里内部,由于长期看不到成果,占用的资源和投入的资金又是巨大的,很多人开始觉得王坚是糊弄马云的 骗子 ,等着看王坚的笑话。

面对着嘲笑、质疑和攻击,王坚压力之大可想而知。2012 年,在阿里云年会上,他像个孩子一样哭得泣不成声。王坚如此,下面团队成员就更不用说了,很多当时招来的精英在团队待了半年就走了。

关键时候,马云站出来力挺王坚。2012 年的阿里年会上,马云放话: 我每年给阿里云投 10 个亿,投个十年,做不出来再说。

2013 年,阿里云发布了飞天 5K 集群,成为当时世界上第一家对外提供 5K 计算服务能力的公司。

事了拂衣去,深藏身与名。也是在这一年,王坚辞去了阿里云总裁的职务,专注于阿里巴巴集团 CTO。

这 10 年,王坚从博士 升级 为院士,阿里云在经历了遥遥领先的高光后,也进入到人员动荡、业绩停滞的混沌期。

去年底,在任 4 年的阿里云总裁张建峰卸任,由当时的阿里董事会主席兼 CEO 张勇兼任;今年 9 月,张勇卸任集团职务的同时,宣布卸任阿里云董事长与 CEO,交由吴泳铭接任。

此外,根据公开工商信息,2023 年 5 月,董事长兼总经理由张建锋变更为蔡英华;9 月,蔡英华卸任法定代表人、董事长兼总经理,蒋芳、徐宏卸任董事,冯云乐卸任监事,新增郑俊芳为法定代表人、执行董事兼总经理。

今年 3 月 28 日,阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇发布全员信,宣布启动 1+6+N 组织变革,阿里云成为 6 中的云智能集团,从集团母体完全分拆,并计划在未来 12 个月内完成上市。

8 月 13 日,钉钉又从云智能集团中拆分出来,成为独立的 N 公司,这也预示着过去的 云钉一体 战略在弱化。

内部动荡,外部环境也大不同,如今的云计算已经成为各大互联网科技巨头们的 标配 ,都在不遗余力砸入重金,尤其是 GPT 大模型的爆发,让云的战略重要性更加凸显。

王坚认为,2023 年人工智能和云计算有了一次集中的体现和爆发,GPT 模型的出现使得计算机对科技创新的产生了非常重要的影响。

他认为,云计算和 GPT 的关系就是电和电动机的关系。未来事实上云计算的算力都是会被这些在智能时代的电动机,就是被这些大模型消耗掉。

云栖大会上,阿里云正式发布千亿级参数大模型通义千问 2.0,通义千问 APP 也终于在各大手机应用市场正式上线。

抛开性能暂且不论,阿里云在大模型推进速度上,不止落后国内首发大模型的百度文心一言,跟讯飞星火这样的第二梯队的也有不少差距,这也导致其在用户数量上的落后。

截至 11 月 10 日,华为应用市场文心一言的下载量已经超过 800 万,讯飞星火超 600 万,姗姗来迟的通义千问只有 2 万。Oppo 应用市场,文心一言 140 多万下载量,通义千问只有区七千。曾经遥遥领先的阿里云,在大模型上赛道的起跑慢了。

今年 4 月,阿里云合作伙伴大会上,阿里云宣布史上最大规模降价,核心产品价格全线%,存储产品最高降幅达 50%,打响了云产品降价的第一枪,其他云厂商纷纷跟进。

10 月的云栖大会上,阿里云宣布为中国 4000 多万高校学生每人送一台云服务器,希望帮助中国广大青年运用云和 AI 探索科技创新。

从降价到赠大学生优惠券(300 元),作为国内第一,全球前三的云计算厂商,阿里云的阳谋很明显:进一步扩大公共云的用户基数和规模,提升市场渗透率。

从 2009 年,阿里成立云计算事业部开始,产品快速占领市场,并且在 2018 年成功首次跻身全球云计算市场份额前三,国内市场份额第一的地位。2021 年之前,阿里云营收始终保持在 50% 以上的速度逐年增长。

但从 2021 年一季度开始,阿里云收入增速开始下降,到今年一季度降至负数,创造历史最差业绩增速。

今年二季度,分拆后的阿里云迎来反弹,收入增长 4%,看起来还不错,但这个增速不管是对比国外云巨头微软智能云 15%、谷歌云 28% 的增速,还是国内的云计算巨头,都是很低的。

2023 年上半年,中国电信天翼云实现收入 459 亿元人民币,同比增长 63.35%。移动云上半年实现收入 422 亿元人民币,同比增长 80.34%。联通云上半年实现收入 255 亿元,增速 36.36%。

国资云 来势汹汹, 民资云 也有华为这样的强劲对手。财报报告显示,在今年上半年,华为云实现收入 241 亿元,超过 2022 年全年收入的一半。

现在很难说,阿里云的这次事故是否受到内部人员更迭影响,也很难评估事故对阿里云会有多大影响,但对于在缓慢爬坡的阿里云来说,这无疑是当头一棒。

2019 年 3 月 3 日凌晨,阿里旗下的淘宝、天猫、闲鱼、聚划算等多个 App 在凌晨集体出现登录异常现象。当时,阿里云官方回应称,华北地域服务器出现故障,经紧急排查处理后逐步恢复。

如果把云计算之争比作一场长跑的话,拥有先发优势的阿里云在很长时间里都处于 高处不胜寒 的状态。如今,赛道的玩家越来越多,也越来越强,疲态渐显的阿里云要保住领先优势,必须拿着当年的拓荒者精神,在创新上能有重大突破。王坚,会再次成为那个解铃人吗?

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