2024年9月20日

近日,深圳市消委会接到香港消委会的情况通报,香港海关在2家公司的17家连锁店铺共检获大量怀疑冒牌皮革用品,因此,市消委会提醒赴港消费者在香港选购皮具时要谨慎,防范买到冒牌货品。

海关人员经过调查,发现有商人未经授权使用一个品牌的商标于其产品上;同时发现在推销这些产品给消费者的过程中,讹称产品在英国制造,但是初步调查所得,有关产品并非在欧洲国家制造。为此,深圳市消委会提醒消费者:

一是赴港消费前,要多了解香港与内地在商品售后服务、消费者权益保护以及消费习惯等方面的区别和有关商品的知识。

二是赴港消费,也需防范假冒商品,商家的承诺要书面化。消费者在决定购买商品前,要充分了解商品包括价格、功能、售后服务条款和适用地区等相关信息,并将商家的口头承诺以书面形式列在消费单据上。如果需要查询主要品牌总代理的资料,可致电香港消委会(+852 2929 2222);

三是在港消费过程中,遇到问题可通过以下途径解决。团体游客如在香港旅游业议会会员旅行社所安排的指定店铺内购物后感到不满,可向组团旅行社或接待社要求全数退款;发生消费纠纷后,可以选择到香港消委员会投诉,也可回深圳后向深圳消委会(12315)投诉维权;有关盗版或冒牌商品可向香港海关反映;严重纠纷或紧急求助,可致电香港24小时热线。

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