11月12日晚间，在社交网络上流传着一张聊天截图：图中的人物顶着马化腾的头像，用着“Pony 马化腾”的名字发文称“用阿里云不如用腾讯云啊朋友们！！”
这起“截图乌龙”事件因何而起？咱来梳理一下时间线日下午，多名网友反映，阿里云盘疑似出现服务器故障，手机、电脑端均无法登录。
晚间，在双十一落幕之际，阿里云多个相关服务出现问题，阿里系诸多产品受到影响，#淘宝崩了##闲鱼崩了##阿里云盘崩了#一齐冲上微博热搜。（
阿里全系产品“崩”上热搜，目前已逐步恢复）随后阿里方面回应：19:20 左右，经工程师紧急处理，阿里旗下淘宝、钉钉、阿里云盘等 App 已全面恢复。据悉，系阿里云云产品控制台访问及 API 调用出现异常，目前阿里工程师通过分批重启组件服务，大部分地域控制台服务已恢复访问。
