11月2日，粤港政务服务“跨境通办”合作成果发布会在香港特区政府总部举行。粤港两地的“跨境通办”服务专区/专题网站即日同步上线，身处香港及大湾区内地城市的居民及企业随时在网上办理两地政务服务，无须亲身跨境处理。
两地专责部门创新建立粤港在线身份互认体系，依托广东省统一身份认证平台，通过可信身份认证技术对接，首次实现内地政务系统对香港市民身份的在线认证。即日起，持有港澳居民来往内地通行证（俗称“回乡证”）的香港市民登录广东政务服务网、粤省事APP时，选择通过香港“智方便”认证，经个人授权同意完成“智方便”账号与广东省统一身份认证账号的绑定后，未来在广东政务服务网、粤省事APP线上办理内地政务服务，只需选择智方便认证方式，即可快捷完成身份核验。
香港创新科技及工业局局长孙东教授致辞时表示：“随着数字政府与智能城市建设的不断推进，粤港在提供政务服务方面的合作也掀开新篇章。粤港政府经过两年多的紧密协调，克服了疫情带来的各种挑战，实现两地政务服务双向互通。”
发布会上，粤港双方代表签署了《粤港政务服务“跨境通办”合作协议》，明确加快两地政务服务双向互通，进一步提升两地企业群众跨境办事便捷度和获得感，共同推进“数字湾区”建设。协议的签署有效推动了两地政务合作顶层设计的优化，广东省内各地各部门对港政务服务纳入省级统筹范围，统一跨境通办事项目录清单，统一服务模式和服务规范，改变了过去服务入口分散、缺乏标准规范和安全保障的局面。
据了解，本次发布会聚焦破解大湾区生产生活堵点痛点，启动粤港“跨境通办”服务专区（专题网页），首次推出跨境通办“粤智助”和“跨境政务服务地图”，集中展示各地各部门多项“跨境通办”服务场景，探索以粤港政务服务互通推动两地规则规制衔接。
未来，香港将在广东更多地点设立自助服务机和“智方便+”自助登记机，广东将打造“湾区通办服务联盟”推动文旅、交通、医疗、支付、通讯、金融等更多公共服务提质升级。
